Публичная оферта об оказании услуг Neviqo AI (Нэвико ИИ)
Редакция от 19 октября 2026 года. Дата начала действия — 19 октября 2026 года.
1. Стороны и заключение договора
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Джелита», ИНН 6164287586, КПП 616601001, ОГРН 1086164170058, далее - Исполнитель, предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее - Заказчик), заключить договор на следующих условиях.
1.2. Услуги предоставляются через сайты https://compu-a.ru, https://matrix.compu-a.ru/ (далее - Сайты) либо через боты в мессенджерах MAX и Telegram при переходе по соответствующим ссылкам с основного сайта. Информационные сайты проекта: https://compu-a.ru/ https://madjoranta.ru/
1.3. До оплаты Заказчик знакомится с описанием выбранной услуги, её ценой и настоящей офертой. Полная оплата конкретного заказа является принятием оферты и заключением договора. Расчёт бесплатного результата, создание заказа и получение кода входа сами по себе не являются услугой и не обязывают оплачивать услугу.
1.4. Договор включает оферту в редакции, действовавшей при оплате, и сведения оплаченного заказа: выбранный продукт, дату для расчёта, состав результата и цену. При последующем изменении условий оплаченный заказ исполняется на согласованных условиях.
2. Что получает Заказчик при оплате услуг "Матрица судьбы", "Раскад Таро", "Сказки" от Нэвико
2.1. При заказе услуги "Матрица судьбы" Исполнитель формирует персональный информационный материал «Полный портрет + PDF» по выбранной дате рождения. Заказчик получает полный текст на экране монитора/смартфона и файл в формате PDF для скачивания. Конкретные разделы результата указываются в описании услуги перед оплатой.
2.2. При заказе услуги "Сказки" Исполнитель формирует готовую сказку с участием ребенка в PDF - файле с текстом и иллюстрациями, согласно выбранной теме сказки, введенному имени ребенка и (при желании) его фото. При оплате версии с озвучкой Заказчик дополнительно получает еще и аудиофал с озвучкой сказки на русском языке.
2.3. "Матрица судьбы" составляется автоматически на основе расчётных правил и технологий искусственного интеллекта. Он включает интерпретацию «Матрицы судьбы» и астрологическую часть, рассчитываемую по дате, на основе астрологических таблиц и законов нумерологии. Без точного времени и места рождения услуга не включает определение асцендента и астрологических домов.
Материал предназначен для знакомства с астрологией и нумерологией и личного осмысления. Он не заменяет медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую помощь.
2.4. "Расклад Таро" базируется на основных принципах использования и чтения (интерпретации) карт таро с целью предсказания будущего и получения рекомендаций - для привлечения удачи, избежания ошибок, определения с выбором. Результат расклада таро и рекомендации Кошки Афины выводятся на экран смартфона или монитора.
2.5. Достижение дохода, изменение отношений и наступление конкретных событий зависят от выполнения рекомендаций Заказчиком, его личного отношения к своей судьбе, веры в собственные силы - то есть определяются субъективными причинами, не зависящими от Исполнителя. Поэтому Исполнитель не может гарантировать результат использования полученной информации.
2.6. Бесплатная схема и краткое описание любой из услуг раздела 2 предоставляются отдельно от платной услуги. Оплата каждого заказа производится отдельно, согласно его цене, не входит ни в какую подписку, "кредиты" Neviqo приэтом не расходуются. Автоматических последующих списаний по этим услугам нет.
3. Оформление и доступ
3.1. Для получения платных услуг Заказчик указывает необходимые для получения результатов данные и действующий адрес электронной почты, к которому имеет доступ. Имя вводится по желанию. Перед оплатой следует проверить выбранную почту: результат и чек оплаты будут отправлены именно для неё.
3.2. Вход в личный раздел «Мои разборы» подтверждается кодом на почту. Для возвращения к заказу следует использовать тот же адрес. Код входа нельзя передавать посторонним.
3.3. Результат открывается на экране монитора/смартфона после подтверждения оплаты и завершения подготовки. Файлы PDF и файл с озвучкой скачиваются из личного раздела; автоматическая отправка полученных файлов по электронной почте в услугу не входит.
3.4. Повторное открытие сохранённого оплаченного результата не требует новой оплаты. Новый разбор для других вводных данных или отдельная новая генерация приобретаются по самостоятельному заказу после показа цены. При ошибке в дате рождения/адресе почты или утрате доступа Заказчик может обратиться в поддержку; порядок исправления зависит от стадии исполнения и не ограничивает права, предусмотренные законом.
3.5. Оплата любой услуги или подписки в MAX / Telegram предоставляет вам соответствующую услугу именно в том мессенджере, где произошла оплата! Поэтому сначала рекомендуем выбрать мессенджер для дальнейшего взаимодействия с Neviqo.
4. Цена и оплата
4.1. Итоговая цена услуги в рублях указывается на Сайте / в мессенджере до оплаты. Цена конкретного заказа фиксируется при его оформлении и не увеличивается после оплаты. Обязательные платежи, включаемые в цену по закону, не предъявляются скрыто сверх показанной суммы.
4.2. Оплата производится единовременно в полном размере через Систему быстрых платежей или платежным поручением со счета ИП/юридического лица с использованием платёжного сервиса банка «Точка». Сайт/мессенджер показывает платёжную ссылку и QR-код, относящиеся к конкретному заказу.
4.3. Статус оплаты проверяется по подтверждению платёжного сервиса. Нажатие «Я оплатил» или возвращение из банковского приложения само по себе не подтверждает поступление денег. Если деньги списаны, а статус не обновился, следует обратиться в поддержку с номером заказа. Повторно оплачивать тот же заказ для устранения сбоя не требуется.
4.4. Право Заказчика на получение кассового чека и соответствующие обязанности Исполнителя определяются законодательством РФ и зависят от выбранного способа оплаты. Банковское подтверждение перевода не подменяет кассовый чек, когда его выдача обязательна. Для юридического лица или ИП подтверждением оплаты является платежное поручение.
5. Подготовка результата и технические сбои
5.1. Результат предоставляется не позднее 24 часов после подтверждения полной оплаты. В обычном режиме подготовка занимает меньше времени, однако время работы внешних сервисов может различаться. Закрытие страницы не отменяет оплаченный заказ.
5.2. Услуга считается оказанной после того, как Заказчику предоставлены полный текст ответа и возможность скачать полученные файлы (если это предусмотрено конкретной услугой) в личном разделе. Статусы «оплачено», «в очереди» или «создаётся» не означают выдачу готового результата.
5.3. При технической ошибке Исполнитель сохраняет связь заказа с оплатой и предпринимает действия для завершения услуги либо возврата денег в установленном порядке. Сбой внешнего AI-сервиса или платёжной системы сам по себе не освобождает Исполнителя от обязательств перед Заказчиком.
5.4. Если установленный срок нарушен, Заказчик вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Продление срока допускается по согласованию с Заказчиком. Ожидание устранения сбоя не навязывается вместо законного отказа от договора.
5.5. При повреждённом файле, недоступности оплаченного текста, несоответствии результата оплаченному составу или иной проблеме Заказчик может направить обращение в поддержку. Повторная выдача исправленного файла в рамках устранения недостатка отдельно не оплачивается.
6. Отказ от договора и возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получения услуги, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодксом РФ, до оплаты и/или до фактического оказания услуги. Фактическое оказание услуги подтвержданется наличием сформированного ответа (в том числе файлов, если это пресмотрено услугой) по заявке Заказчика.
6.2. Если Заказчик оплатил, но не получил услугу из-за технического сбоя, он может направить письменное обращение Исполнителю через форму обратной связи на сайте или по электронной почте madjoranta@ya.ru.
Для поиска заказа достаточно сообщить номер заказа либо адрес почты, использованный при покупке, и описать ситуацию. Подтверждение банковской операции можно приложить по желанию. Отсутствие кассового чека у Заказчика само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
6.3. Возврат по обоснованному требованию производится не позднее 10 календарных дней со дня его получения; если применимый закон устанавливает более короткий срок, применяется он. Возврат по возможности выполняется тем же способом, которым поступила оплата. При необходимости согласовываются законные реквизиты возврата. Пароли банка, коды подтверждения и CVV/CVC карты не запрашиваются.
6.4. Отсутствие ожидаемых жизненных событий не является обещанным результатом услуги, согласно пункту 2.5 настоящей оферты, и не является законным основанием для предъявления требований о возврате денег после получения услуги.
7. Персональные данные и сообщения
7.1. Правила обработки персональных данных размещаются в Политике конфиденциальности: https://compu-a.ru/pdn/. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях в соответствующем объёме. Оферта не подменяет отдельное согласие на обработку данных, когда оно требуется законом.
7.2. Служебные сообщения, в том числе коды входа и ответы по заказу, направляются для работы сервиса и исполнения договора.
7.3. Заказчику не следует вводить сведения о здоровье, банковские секреты и другую избыточную конфиденциальную информацию в поля, не предназначенные для таких данных. Используя данные другого человека, Заказчик должен иметь законное основание для их предоставления.
8. Использование результата и ответственность
8.1. Заказчик может сохранять и распечатывать полученные результаты и делиться ими по своему усмотрению с учётом содержащихся в них персональных данных. Договор не предусматривает передачу исключительных прав на программный код, оформление и иные охраняемые законом элементы сервиса.
8.2. Применение AI не означает гарантии абсолютной уникальности каждого выражения или совпадения интерпретации с субъективными ожиданиями. При этом результат должен соответствовать описанию оплаченной услуги и быть технически доступен и читаем.
8.3 При приобретении услуги "Прогноз-налог" Исполнитель гарантирует верность полученных результатов и их соответствие действующему Налоговому Кодексу РФ на момент получения услуги только при условии корректного введения Заказчиком исходных данных и их достоверности.
8.4. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ.
8.5. Обращение в поддержку предназначено для быстрого решения вопроса и не устанавливает обязательного досудебного порядка там, где он не предусмотрен законом. Право Заказчика выбирать подсудность в предусмотренных законом пределах сохраняется.
9. Изменение условий и реквизиты
9.1. Новая редакция оферты применяется к покупкам после её опубликования. Изменение или удаление страницы не прекращает обязательств по ранее оплаченным заказам.
9.2. Во всём, что не урегулировано договором, применяется законодательство Российской Федерации. Условие, противоречащее обязательной норме закона, не применяется; остальные условия действуют в допустимой части.
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Джелита» — ООО «Джелита».
ИНН: 6164287586.
КПП: 616601001.
ОГРН: 1086164170058.
Адрес юридического лица / адрес для корреспонденции: 344020, г. Ростов-на-Дону, пер. Одесский проезд, д. 20, помещение 1.
Поддержка и обращения: madjoranta@ya.ru.
Режим работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Обращения принимаются круглосуточно. Автоматические функции Сайта и мессенджеров работают круглосуточно, кроме технических перерывов.